售票系统_售票系统故障的应急预案脚本

1.AFC系统是什么东西

2.火车票订购网站订火车票

3.什么是电子票务系统？

4.航空售票系统的系统功能

?要说大概多少钱一套，还真不好说，因为1万-100万不等各种价位的都有，当然这里没有包含硬件哈，先来分析一下不同价位的票务系统都有什么区别吧。

1. 1-3万 适合个体户

?售价在1-3万左右的票务系统，基本都是单机版的，也就系统与数据库都是放在本地电脑上运行的。优点是成本低、部署简单，基本的会员卡、财务统计等功能都有。缺点是用户数据（账户余额、会员卡信息等）都在存储在本地电脑上的，一旦电脑中毒或硬件故障数据可能就会永久丢失，最重要的是像当下流行的二维码门票、分销OTA、用户分享、优惠券等功能通通不支持。单机版一般适合像小型亲子儿童乐园等个体户使用。不推荐中、小景区使用。再者由于是互联网+时代，全民都是用手机，

2. 3-20万 适合中、小景区，推荐品牌“易买票”

?3-20万左右的票务系统，占据了全国80%的市场。主要特点是系统与数据库全部部署在云服务器或者专业服务器上面，也就是“云票务系统”，优点安全稳定，同时支持二维码门票、人脸识别、分销OTA、微信购票、用户分享、优惠券、云大数据、移动手持机等等。缺点是部署、维护等都需要专业人员来操作。全国主流云票务系统的品牌有很多，易买票、山巅智能、中智游等都还不错。价格这几家也都差不多，实际成交价在7到15万左右。

3. 20-100万 适合5A景区

?20-100万的基本就是基于“云票务系统”的高端定制了，核心功能与“云票务系统”都差不多，一般除了国有5A景区可能会有特定的需求才会用到这种高端定制。对于一般中、小景区建议还是不要考虑，毕竟是一笔不小的开支。

AFC系统是什么东西

目前国内经过广电总局审定的可用于售票的系统共有如下几种

1，满天星 2010

2，凤凰佳影

3，鼎新

4，新西兰的VISTA

5，大地的中科鑫汇

6，科研所的火烈鸟

都具备**售票和上报功能，这是根本的

其他的会员的CRM啊，卖品的进销存啊，会员功能啊，都是和广电总局不发生联系的，所以不再考察范围之列。

选择标准：能卖票，能上报，足矣。

火车票订购网站订火车票

摘要：AFC系统是指城市轨道交通自动售检票系统，它能够自动检售票，极大的方便了人们的生活。AFC系统是由读写器、车站终端设备、车站计算机系统、线路中央计算机系统、清分系统组成的，它能够实现轨道交通售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等等自动化功能。接下来就和小编一起来看看吧。AFC系统是什么东西

AFC系统是指城市轨道交通自动售检票系统，该系统是一种由计算机集中控制的自动售票、半自动售票、自动检票以及自动收费和统计的封闭式自动化网络系统，它能够实现轨道交通售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等等自动化功能。

自动售检票系统的便捷和准确性大大优于传统的纸票售票方式，它可以克服人工售检票模式中固有的速度慢、财务漏洞多、出错率高、劳动强度大等缺点，在防止票，杜绝人情票，防止工作人员，提高管理水平，减轻劳动强度，不仅是地铁和交通系统发展的一个趋势，也是城市信息化建设的一个重要体现。

AFC系统是国际化大城市轨道交通运行中普遍应用的现代化联网收费系统，随着自动售检票系统的启用，乘客现在可以通过各入口处的自动售票机购买电子票，可减少乘客排队等候时间。

AFC系统的结构组成

1、读写器

读写器是处理乘客车票的设备，规定了储值卡、单程票及其他票种的的物理特性、电气特性、应用文件组织以及安全机制等技术要求。

2、车站终端设备

车站终端设备安装在各车站的站厅，直接为乘客提供售检票服务的设备，规定了车站终端设备及其运营管理的技术要求。

3、车站计算机系统

车站计算机系统的主要功能是对车站终端设备进行状态监控，、以及收集本站产生的交易和审计数据，规定了系统的数据管理、运营管理及系统维护管理的技术要求。

4、线路中央计算机系统

线路中央计算机系统的主要功能是收集本线路AFC系统产生的交易和审计数据，并将此数据传送给城市轨道交通清分系统，以及与其进行对帐，规定了对该线路的车票票务管理、运营管理及系统维护的技术要求。

5、清分系统

清分系统的主要功能是统一城市轨道交通AFC系统内部的各种运行参数、收集城市轨道交通AFC系统产生的交易和审计数据并进行数据清分和对帐、同时负责连接城市轨道交通AFC系统和城市一卡通清分系统，规定了对车票管理、票务管理、运营管理和系统维护管理的技术要求。

AFC系统常见终端设备

AFC系统主要设备包括中央计算机（或线路中央计算机），系统工作站，编码分拣机，车站计算机，自动售票机，闸机，自动充值机，半自动售票机，验票机，手持验票机等。

什么是电子票务系统？

1、怎么在网上订火车票2、什么网站买火车票好3、网上买火车票的网站是什么4、12306是什么5、火车票在哪个网站买6、12306网上订票官方网站怎么在网上订火车票

网上购买火车票火车票订购网站的方法

1.用户注册

网上买票火车票订购网站，先登录火车票在订票。网上购票火车票订购网站的人可以查询12306张以上火车票订购网站的车票，但购票前必须向用户注册。填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、类型、号、电话号码、邮箱等基本信息。按照页面上的提示一个一个来。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成12306注册激活。

2.开始订票

激活后即可登录12306购票。登录该网站时，可以直接输入用户名和密码，输入“我的12306”。预订信息立即出现在页面上。在在线预订火车票后，市民可以开始选择始发站、最终到达站、出发日期等选项。查询完成后，点击自己想买的票，然后系统会要求市民再次输入姓名、号、电话等信息。订票认可的证件有、港澳居民来往大陆通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。以上步骤完成后，系统会提示您确认订单。订单确认后，订票页面提示需要在45分钟内在线支付，否则视为自动放弃。最后选择相应的网银或银联在线完成支付。

3.预订完成。

铁路电子客票购买成功后，铁路部门会将相关提示信息通过邮件或短信发送给购票人。有的城市可以用二代直接进站，有的城市需要去取票窗口取票。

买火车票推荐以下5个网站：

1、首先推荐官方中国12306铁道部火车票网上订票唯一 - 铁路客户服务中心

2、携程网也可以订火车票。

3、去哪儿网也可以订火车票。

4、酷讯网也可以定火车票。

5、火车网，也可以定。

网上买火车票的网站：12306.cn

中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

本网站将按照建设和谐社会的要求，逐步充实服务信息，扩大服务范围，完善界面效果，为社会和铁路客户提供更丰富、便捷、优质的服务。

联系我们

单位：中国铁路信息技术中心

地址：北京市复兴路10号

邮编：100844

邮箱：12306gw@china-mor.gov.cn

12306是中国铁路客户服务中心的官方购票平台。

铁道部12306是中国铁路主持开发的。中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

据中国铁路总公司，铁路部门在12306系统增设了提示功能，在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统会提示旅客选择购买后续列车车票。此外，“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。

12306可以在网上订票。

2015年1月16日，阿里云方面证实，12306网站75%的余票查询系统已经迁移至阿里云计算平台上。12306网站是铁路总公司火车票网上订票唯一，可以提供购票、退票、余票查询、列车时刻表查询等。

12306网络售票系统经优化调整，能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺。网上买火车票要双向验证这项服务是为了防止身份信息被抢注，同时双向验证后，乘客即使忘记用户名也能直接手机号登录。

火车票预订官方网站是12306火车票订购网站，

还有很多其它火车票订购网站的代售网站火车票订购网站，

可以上网上查一下。

不知道大家平常在外出的时候喜欢自驾还是乘坐公共交通工具呢，如果是公共交通工具是需要提前订票的，免得遭遇一些不可预防的小事情耽误出行，订票大家最常使用的当然是手机或者电脑端网上订票了。那么订票的官方网站12306是什么?下面我为您解答。

一、12306网上订票官方网站

官方网站：12306铁道部火车票网上订票唯一-铁路客户服务中心.

二、怎么订票

1、首先，登陆12306之后，在个人中心的“常用联系人”中添加需要购票的联系人的信息，带身份通过核验之后即可为其购票。

3、然后输入你需要查询的出发地、目的地与时间。

4、最后，选择你需要的车座的车次，点击“预订”，选择乘车人，付款即可。

三、余票查询流程

1、首先登录12306，点击余票查询，进入余票查询界面进行查询，也可点击上方购票进行查询与购票操作;

2、按照选框中提示，填写筛选条件，出发地、目的地、出发日期、乘坐动车高铁特快或其他类型车次，点击查询。

3、页面打开后全部车次的余票还有多少张就全部显示出来了，完成查票。

以上就是我为您整理的而关于12306的相关知识，12306铁道部授权火车票网上订票唯一的订票是12306.cn，在12306上面订票是需要先准备好自己的明，并且注册好自己的账号，记住密码。相关汽车咨询，请致电在线专业。

航空售票系统的系统功能

电子票务系统是利用高科技产品条形码作为通行电子门票，结合电子技术、条形码记录技术、单片机技术、双机热备技术、自动控制技术、无线传输技术、精密机械加工技术及计算机网络技术、加密技术等诸多高科技技术，从而实现了计算机售票、检票、查询、汇总、统计、报表、防伪等各种门票通道门禁控制管理功能，具有全方位的实时监控和管理功能，对于提高各旅游景区的现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效率。

电子票务系统主要由电子门票、读写器（Read/Write Device）、现场控制器、集中控制器和数据交换/管理中心（配软件）等组成。当读取电子门票时对人脸进行拍照，人脸识别系统用骨骼识别原理，最快反应速度为0.01秒。同时读取进场人员的指纹，对预先购票时的指纹进行对比，并进行身份的验证。

用射频识别（RFID）技术的电子门票作为数据载体，能起到标识识别、人员跟踪、信息集的作用。电子门票与读写器、现场控制器和应用软件等构成的RFID系统直接与相应的管理信息系统相连。每一位人员（包括观众、嫌疑犯、运动员、工作人员等）都可以被准确地跟踪。电子门票系统可以发挥门票功能、出入口管理（门禁管理）功能、实现对人员的动态跟踪和查询功能。电子门票系统与报警系统、CCTV监控系统、紧急广播系统、巡逻管理系统、停车场管理系统等配合使用，相互联动能最大程度地发挥其观众引导、查询、危险控制的作用。

1.来电号码自动识别：根据号码自动识别客户资料，屏幕上弹出客户名、会员号、送票地址、证件号码、最近订票和数量等信息，避免重复询问和记录客户名称和地址，大大减少错误率，提高客户满意度；根据客户以往的订票记录，针对不同的客户进行准确而有效的报价，大大提高提交率。

2.快速的eterm订单数据导入功能：简单的操作即可自动获取eterm民航系统内已出票的PNR信息，例如客户名称，证件号，航程，票面价等，并自动计算客户积分，有限减少订单输入。

3.强大的客户资料管理功能：会员管理和行业客户管理；会员积分管理；行业客户返点自动计算和提醒；客户的电话号码可以任意多个；客户资料可批量导入与导出(Excel格式)。

4.可查询航空公司代码、机场代码。

5.报表统计功能：销售情况统计; 话务统计报表。

6.订票结算功能，用于与送票员结算应收款。

7.强大的打印功能。

8.会员积分管理，积分兑换管理，为客户建立积分累积，能更好地抓住老客户，加大了客户的回头率。

9.行业客户管理，返点率自由设置，返点自动计算。

10.内部实时通讯功能，协同工作。

11.有USB答录盒，录音卡,语音卡3种版本供选择，满足客户不同需求。

12.智能话务分配策略，自动平均分配每个座席的话务量；老客户来电时系统自动将电话转接到上次接听该客户电话的座席上；设备已包含交换机（集团电话）功能，可带2-240路的分机或座席。外线来电号码可自动转发到分机；分机之间互转时来电号码也可转发；系统未启动时，分机自动与外线直连，不影响电话正常使用；（备注：只有语音卡版本具备）。

13.在线监听功能，管理可随时监听任何一个座席的通话，考核服务质量。（只有语音卡版本具备）。

14.电话调查功能，通话快结束时提示客户对服务评价，例如“按1非常满意，按2满意...。（只有语音卡版本具备）。

15.通话自动录音功能：对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 mp3格式，20G硬盘约可存储2500小时左右的通话，可随时听取避免遗忘通话内容，也可作为解决纠纷的依据。

16.来电防火墙的功能，自动拒接骚扰电话并保留记录。

17.语音信箱功能：电话无人值守时可让客户自动留言订餐，有新留言电脑会自动拨号通知您，将留言播放给你听取；您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。

18.自动语音导航(IVR)，例如“按1进入产品介绍，按2进入人工订票，按3转语音留言系统”等，简单明了的图形化流程设计界面，可快速快速建立自动电话业务咨询。

19.功能：例如向客户生日祝福、节日祝福、订票确认、飞机起飞前提醒等短信通知。